KARAR VERME

TANIMI

Karar Verme, seçim yapma, tercih etme ve tavır koymadır.
Yöneticinin en önemli özelliklerinden biri KARAR VERMEKTİR
Yönetici karar verir ve o kararın sorumluluğunu üzerine alır


KARAR TÜRLERİ

Programlanabilen-programlanamayan kararlar
Belirlilik, belirsizlik ve risk altında verilen kararlar
Stratejik ve operasyonel kararlar
Kişi ve grup kararları


KLASİK YAKLAŞIM (RASYONEL KARAR ALMA)


Problem açıktır
Tek bir hedef vardır
Tüm alternatifler bilinir
Tercihler nettir
Zaman ve kaynak kısıtı yok
Nihayi karar bağlayıcıdır.


İDARİ YAKLAŞIM


Sınırlı Rasyonellik : Tüm veriler elde edilemeyebilir, kaynaklar sınırlıdır, karar alma süreci karmaşık bir süreçtir
Tatmin Edici Kararlar : tüm alternatifler araştırılmadan azgari düzeyde tatmin edici kararlar tecih edilir.
Sezgisel-Hissi Kararlar : geçmiş tecrübelere dayalı ama çoğu zaman bilinçli olmayan kararlardır.


KARAR VERME SÜRECİ


Amaç belirleme ve sorun tanımama
Amaç ve sorunları irdeleme, öncelikleri belirleme
Seçenekleri ve alternatifleri belirleme
Alternatiflerin Değerlendirilmesi
Seçim Kriterlerini (esaslarını) belirleme ve seçim yapma
Sonuçların kontrol edilmesi ve gerekiyorsa kararın düzeltilmesi

GRUP OLARAK KARAR VERME

Fayda ve sakıncaları
Grup olarak karar verme sürecinin etkililiği nasıl arttırılır :
Beyin fırtınası
Delfi Tekniği
Şeytanın Avukatlığı

BİREYSEL KARAR VERME

Doğrudan karar verme
Analitik karar verme
Kavramsal karar verme
Davranışsal karar verme


KARAR VERME SÜRECİNİN KISITLARI

Bireysel farklılıklar
Acele karar verme
Ön yargılı karar verme
Problemin çerçevesini çizememe
Aşırı odaklanma
Piskolojik bariyerler (inat, kibir, sinir vs.)
Organizasyonel bariyerler


BAŞARILI KARAR VERME

Bilgi sahibi olma
Ön yargılardan kaçınma
Yaratıcı olma
Sezgileri kullanma
Kararın neticesini abartma
Doğru zamanlama
İstişare etmenin önemi