PROJE FORMATI

1. Kapak
2. Giriş : Projenin amacı, önemi ve hedefleri
3. Literatür Taraması : proje konusuyla ilgili temel çalışmalar taranarak bir teorik arkaplan oluşturulması
4. Yöntem : araştırmanın nasıl ve hangi yöntemlerle yapıldığı, kaç kişiyle görüşüldüğü, varsa araştırmanın kısıtları…
5. Analiz : araştırmada çeşitli yöntemlerle toplanan verilerin analiz edilerek anlamlı sonuçlar üretilmesidir.
6. Sonuç : Araştırmanın değerlendirilmesidir.
7. Kaynakça : araştırmada kullanılan kaynakların yazılmasıdır.

KARAR VERME

TANIMI

Karar Verme, seçim yapma, tercih etme ve tavır koymadır.
Yöneticinin en önemli özelliklerinden biri KARAR VERMEKTİR
Yönetici karar verir ve o kararın sorumluluğunu üzerine alır


KARAR TÜRLERİ

Programlanabilen-programlanamayan kararlar
Belirlilik, belirsizlik ve risk altında verilen kararlar
Stratejik ve operasyonel kararlar
Kişi ve grup kararları


KLASİK YAKLAŞIM (RASYONEL KARAR ALMA)


Problem açıktır
Tek bir hedef vardır
Tüm alternatifler bilinir
Tercihler nettir
Zaman ve kaynak kısıtı yok
Nihayi karar bağlayıcıdır.


İDARİ YAKLAŞIM


Sınırlı Rasyonellik : Tüm veriler elde edilemeyebilir, kaynaklar sınırlıdır, karar alma süreci karmaşık bir süreçtir
Tatmin Edici Kararlar : tüm alternatifler araştırılmadan azgari düzeyde tatmin edici kararlar tecih edilir.
Sezgisel-Hissi Kararlar : geçmiş tecrübelere dayalı ama çoğu zaman bilinçli olmayan kararlardır.


KARAR VERME SÜRECİ


Amaç belirleme ve sorun tanımama
Amaç ve sorunları irdeleme, öncelikleri belirleme
Seçenekleri ve alternatifleri belirleme
Alternatiflerin Değerlendirilmesi
Seçim Kriterlerini (esaslarını) belirleme ve seçim yapma
Sonuçların kontrol edilmesi ve gerekiyorsa kararın düzeltilmesi

GRUP OLARAK KARAR VERME

Fayda ve sakıncaları
Grup olarak karar verme sürecinin etkililiği nasıl arttırılır :
Beyin fırtınası
Delfi Tekniği
Şeytanın Avukatlığı

BİREYSEL KARAR VERME

Doğrudan karar verme
Analitik karar verme
Kavramsal karar verme
Davranışsal karar verme


KARAR VERME SÜRECİNİN KISITLARI

Bireysel farklılıklar
Acele karar verme
Ön yargılı karar verme
Problemin çerçevesini çizememe
Aşırı odaklanma
Piskolojik bariyerler (inat, kibir, sinir vs.)
Organizasyonel bariyerler


BAŞARILI KARAR VERME

Bilgi sahibi olma
Ön yargılardan kaçınma
Yaratıcı olma
Sezgileri kullanma
Kararın neticesini abartma
Doğru zamanlama
İstişare etmenin önemi

PLANLAMA

Tanımı

Plan bugünden, gelecekte nereye ulaşılmak istendiğinin, nelerin gerçekleştirilmek istendiğinin kararlaştırılmasıdır.
Planlama bir organizasyonun hedeflerinin belirlenerek bu hedeflere nasıl ulaşılacağının ortaya konulmasıdır.
Planlama sonuçlarla ilgili olduğu kadar sizi o sonuca ulaştıran vasıta ve yöntemlerle de ilgilidir.


PLANLAMANIN AMACI

Yapılan faaliyetlere meşruiyet kazandırır
Motivasyon ve bağlılığı arttırır
Davranışlara klavuzluk yapar
Kararlarda ölçü teşkil eder
Performans ölçmede standartlar belirler
Planlama yönetim süreçlerinin temelini oluşturan en önemli aşamasıdır.


PLANLAMANIN KISITLARI


Gereksiz bir katılığa sebep olabilir
Dinamik gelişmelere cevap veremeyebilir
Çalışanların farklı bakış açıları ve çözümler geliştirmesini kısıtlayabilir
Genellikle planlar gelecek düşünülerek değil bugünkü şartlar her zaman var olacakmış düşüncesiyle yapılır.
Planlama başarılı sonuçlar verdiğinde bu sonuçların hep devam edeceği düşünülür.


SEVİYESİNE GÖRE PLANLAR

Misyon : organizasyonun varlık amacı
Stratejik planlar/hedefler
Taktik planlar / hedefler
Operasyonel planlar / hedefler


MİSYON

İşletmenin genelş felsefesi
İşletmenin kendisini nasıl gördüğü
Hangi müşteri kitlesi ve pazara hizmet sunulacağı
Üretilecek temel mal ve hizmet nedir
Kullanıcak temel teknolojiler
Büyüme ve karlılık konusundaki düşünceleri
Genel olarak vermek istediği imaj


VİZYON


Vizyon organizasyonun gelecekte kendisini nerede ve nasıl görmek istediğidir.

Vizyon gerçekleştirilebilecek hayallerdir.


ORGANİZASYONUN HEDEFLERİ

Stratejik Hedefler : organizasyonun bütününü ilgilendiren hedeflerdir. Mesela yıllık büyüme beklentisi, satış beklentisi, karlılık beklentisi gibi.
Taktik hedefler : daha ziyade stratejik hedeflere ulaşabilmek için fonksiyonel birimlerin neler yapması gerektiğini ortaya koyar. (finansal hedefler, üreim hedefleri, İKY hedfleri gibi)
Operasyonel hedefler : ise işletmenin günlük operasyonları ile ilgili kısa vadeli, daha değişken ve dinamik hedeflerdir.


Teşvik Edici Hedefler

Açık ve anlaşılır olmalı
Ölçülebilir standartları olmalı
Teşvik edici ama ulaşılabilir olmalı
Hedeflerin belirlenmesinde mümkünse çalışanların katılımı sağlanmalı
Hedeflere yönelik beklentiler (ödüller) açıkça ortaya konulmalı
Süresi önceden belirli olmalı
Hedefler gerekli görüldüğünde revize edilmeli


ORGANİZASYONEL HEDEFLER HANGİLERİDİR

Rakiplerine karşı piyasa durumu
Yenilik
Verimlilik ve performans (organizasyon ve bireyler)
Finansal hedefler
Karlılık
Sosyal sorumluluk ve imaj
Diğer hedefler


PLANLAMA AŞAMALARI

Hedeflerin belirlenmesi
Alternatiflerin ortaya konulması
Gerekçelerin incelenmesi
En uygun alternatifin seçilmesi
Bu alternatife uygun planların yapılması
Planların uygulanması


HEDEFLERLE YÖNETİM


Hedeflerle yönetim yöneticilerin ve çalışanların, kısım, proje ve bireysel hedefleri müşterek olarak belirledikleri ve daha sonra bu hedeflerle performansı kontrol ettikleri bir uygulamadır.


HEDEFERLE YÖNETİM SÜRECİ

Hedefleri belirleme : şirket / kısım /proje) / birey
Hareket planı oluşturma : adım adım
İlerlemeyi gözlemleme : düzeltme, hedefleri revize etme
Performansı ölçme : birey / kısım (proje) şirket


HEDEFERLE YÖNETİM AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARI

AVANTAJLARI
Çalışanların performansı belirli bir hedefe yönlendirilmiş olur
Çalışanlar motive olur
Kişisel hedeflerle organizasyonun hedefleri arasında uyum sağlanır
Yöneticilerle çalışanlar arasında işbirliği geliştirilir

DEZAVANTAJLARI
İşin yapısı gereği somut hedef belirlemek zor olabilir
Çalışan ve yöneticiler arsında iletişim eksikliği varsa süreç aksar
Bireysel hedefler organizasyon hedeflerinin önüne geçebilir
Rekabet yardımlaşmaya engel olabilir
Süreç yorucu ve maliyetli olabilir